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Foire Aux Questions

Bien sur, nous proposons des assurances voyages multirisques complète. Nous proposons également des assurances complémentaires à celle que vous pouvez déjà avoir avec votre carte bancaire par exemple. N'hésitez pas à nous en faire la demande.

Il y a de nombreuses possibilité pour nous contacter en amont et après votre voyage : notre numéro en France, notre numéro au Mexique fonctionnant avec whatsapp pour éviter les surcouts, les emails et les formulaires de contact.

Une fois sur place, nous serons en contact permanant avec vous via whatsapp.

Le Mexique a deux saisons: de novembre à mai c’est la saison sèche la plus propice aux voyages et de juin à octobre c’est la saison des pluies. Il peut alors y avoir de fortes averses mais heureusement celles ci interviennent plutôt en fin de journée ou la nuit.

Le tropique du cancer divise le Mexique en deux zones climatiques différentes. Le climat change également avec l’altitude, mais en général, le pays est dans un climat chaud et humide toute l’année, en particulier dans le sud tropical, tandis que les sommets des montagnes connaissent un climat doux et sec avec des hivers très frais.

Retrouvez le détail météo sur notre page conseils voyages > météo

Votre passeport doit être valable au moins pour la durée du séjour. Pas de nécessité de Visa mais un document d’immigration à remplir à l’arrivée (FMM ou Forma Migratoria Múltiple)

Attention aux formalités d’entrée aux États-Unis si vous transitez par ce pays. Assurance couvrant le risque de Covid-19.

Tous les détails sur notre page conseils voyages > formalités

Nos Xplorers sont des locaux, professionnels du tourisme, ayant à coeur de faire découvrir leur pays, leur région ou leur ville à travers un tourisme responsable et vous assistent sur place pour faire de votre voyage une Xpérience inoubliable.

Leur volonté est de mettre en avant aussi bien la découverte (ou redécouverte) des sites incontournables, que les Xpériences uniques qu’ils ont dégotées pour vous dans les coins aux 4 coins du Mexique.

Pour en savoir plus rendez vous sur la page notre concept

Il est de coutume de laisser un pourboire au guide et au chauffeur. Cela n'est pas obligatoire et il n'y a pas de montant défini mais nous recommandons une dizaine d'euros par jour au moins.

Il est très facile de conduire au Mexique, la plupart des routes sont assez large, on y conduit du même coté que chez nous. Attention cependant il y a beaucoup de ralentisseurs qui ne sont pas annoncé par des panneaux.

Retrouvez l'ensemble de nos conseils sur notre page conseils voyages>se déplacer au Mexique

Nous attendons avec impatience votre avis sur votre voyage. Pour cela rendez vous sur notre page Google business OU sur facebook OU Instagram OU les 3 si vous voulez faire savoir à tout le monde que vous êtes enchanté de votre voyages et de nos services :)

Pour le paiement nous demandons 40% à la réservation et le solde 1 mois avant le départ.

Pour un paiement sécurisé nous avons un compte en France, vous pouvez régler par carte bancaire, virement ou paypal en toute sécurité.

Pour utiliser d'autres moyens de paiement comme les chèques ou les chèques vacances contactez-nous.

Oui, nous avons mis en place en présence en France via des bureaux, une ligne téléphonique et des Xplorer expert du Mexique qui pourront vous répondre sans contraintes de décalage horaire ou de surcout téléphonique.

Utiliser le numéro francais qui s'affiche sur notre site.

Oui, tous nos programmes sont conçus sur mesure pour s'adapter à votre budget et vos envies.

Il est possible de changer tous les hébergements du programme et même de les varier selon vos points de chutes en passant d'une petite hacienda à un hôtel 5* pour lequel vous auriez eu un coup de cœur.

Pour tout cela, appelez vous ou envoyez nous un email à xplorer@xplore-voyages.com avec le détail de votre projet.

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