L’hôtel Riu Palace Riviera Maya est situé directement sur la plage de sable blanc dans la zone hôtelière de Playacar, à côté des hôtels Riu Palace Mexico, Playacar, Riu Yucatan et Riu Tequila. Les Junior Suites, élégantes et spacieuses, sont situées dans un bâtiment principal de 3 étages entouré de jardins tropicaux.
L’hôtel dispose de 6 restaurants dont 5 restaurants thématiques, de 5 bars dont 1 pool bar, d’un Spa (avec supplément), de 5 piscines, ainsi que du wifi gratuit dans tout l’hôtel.
